Polityka prywatności i cookies

Polityka prywatności Piesotto.pl

§ 1 
Podstawowe informacje 
Ta Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Klientów w związku z korzystaniem przez nich usług zakupu produktów i usług w ramach funkcjonowania sklepu internetowego Piesotto.pl (dalej jako „Sklep”). 
Polityka Prywatności jest dokumentem powiązanym z regulaminem Sklepu. Wszelkie pojęcia zdefiniowane w Regulaminie mają tożsame znaczenie w Polityce Prywatności, chyba że wprost wskazano w niej inaczej. 
Informacje zawarte w Polityce Prywatności mają na celu realizację obowiązku informacyjnego względem osób, których dane dotyczą (użytkowników Sklepu, osób odwiedzających Sklep oraz nabywców Produktów), zgodnie z art. 12 i 13 RODO czyli Rozporządzenia 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
 
§ 2 
Administrator danych osobowych 
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem Sklepu jest Human Grade Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piasecznie, ul. Kościuszki 33/206, 05-500 Piaseczno, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000750322, NIP: 1231412275, REGON: 381413646, kapitał zakładowy: 46.500 złotych (dalej jako „Administrator”). 
powyżej lub mailowo na adres: kontakt@piesotto.pl. Wskazane kanały komunikacji służą również wykonywaniu praw wynikających z RODO przez osoby, których dane dotyczą. 

§ 3 
Bezpieczeństwo danych osobowych  
W trosce o bezpieczeństwo danych przetwarzanych za pośrednictwem Sklepu, Administrator opracował wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym, jak również zapewnieniu ich integralności, poufności oraz dostępności. Administrator stale kontroluje ich wykonywanie i sprawdza ich zgodność z obowiązującymi regulacjami prawnymi, w tym w szczególności z RODO,  ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą Prawo komunikacji elektronicznej. 

§ 4 
Podstawy prawne przetwarzania 
W zależności od celu przetwarzania, dane osobowe mogą być przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: 

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) – w przypadku, gdy nie istnieją inne podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych podmiotu danych; 

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie w celu zawarcia oraz wykonywania umowy) – m.in. w przypadku, gdy osoba, której dane dotyczą zakłada Konto w ramach Sklepu, wyraża zgodę na cykliczne płatności, składa Zamówienie; 

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przetwarzanie jest konieczne w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa) – jeśli dochodzi do złożenia Zamówienia musimy je udokumentować oraz wystawić odpowiedni dokument księgowy, co wynika wprost z przepisów; 

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie stanowi uzasadniony interes administratora) – przesłankę tę Administrator stosuje w przypadku odpowiadania na reklamacje oraz zapytania kierowane przez osoby, których dane dotyczą, jak również w przypadku gdy dana osoba wyraziła zgodę wynikającą z innych przepisów prawa (np. zgodę na przesyłanie informacji handlowej zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). 

 
§ 5 
Sposoby pozyskiwania danych osobowych 
W ramach Sklepu dane osobowe są zbierane w następujący sposób: a) poprzez informacje wprowadzone do formularzy dobrowolnie przez Klienta (np. formularz rejestracji, formularz Zamówienia); 
b) poprzez wykorzystywanie plików “cookies” instalowanych w urządzeniu osoby, której dane dotyczą, w zakresie w jakim jest to niezbędne do zapewnienia dostępu do Sklepu oraz w zakresie w jakim Użytkownik wyraził na to zgodę. 

§ 6 
Konieczność podania danych osobowych 
Podanie danych osobowych wskazanych w Sklepie jest dobrowolne. Należy jednak pamiętać, że niepodanie danych osobowych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić skorzystanie z części usług, takich jak założenie Konta lub złożenie Zamówienia oraz nabycie Produktów. 

§ 7 
Zakres przetwarzanych danych osobowych i szczegółowe cele ich przetwarzania 

1. Dane osobowe Użytkownika gromadzone przez Administratora to: 
   a) imię i nazwisko / firma, 
   b) adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), 
   c) adres poczty elektronicznej, 
   d) numer telefonu kontaktowego, 
   e numer NIP (w przypadku, kiedy Klient nie jest Konsumentem), 
   f) dane karty płatniczej, 
   g) adres IP, 
   i) informacje zapisane w ramach plików cookies, 
   j) identyfikatory Użytkowników w kanałach social media, 
   k) inne dane osobowe dobrowolnie podane przez Użytkownika w ramach dostępnych formularzy oraz funkcjonalności Sklepu. 
2. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:: 
   a) odpowiednie zawarcie i realizację umów, których przedmiotem jest: i) świadczenie usług w ramach Sklepu, takich jak usługa Konta, usługa Newslettera; ii) Zamówienie, a w konsekwencji nabycie Produktów przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) 
   b) wysyłka informacji handlowej oraz treści marketingowych zgodnie ze zgodami wyrażonymi przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
   c) wystawianie dokumentów księgowych oraz ich przechowywanie zgodnie z obowiązującymi przepisami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), 
   d) obsługa procesów reklamacyjnych, zgłoszeń dot. nielegalnych treści, obsługa zapytań kierowanych przez Użytkowników, komunikacja z Użytkownikami, którzy zainicjowali kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
   e) zapewnienie wsparcia technicznemu Użytkownikom, którzy zgłaszają problemy i usterki (art. 6 ust.1 lit. f RODO), 
   f) zapewnienie dostępu do Sklepu osobom, które je odwiedzają (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 
   g) tworzenia profili Użytkowników na potrzeby re-marketingu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
   h) dochodzenie roszczeń i ochrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym Administrator zaznacza, że przetwarza dane osobowe w tym celu wyłącznie w przypadku uzasadnionego przekonania, że w trakcie współpracy z danym Użytkownikiem faktycznie powstały roszczenia, których należy dochodzić lub przed którymi należy się bronić), 
   i) wchodzenie w interakcje z osobami, które polubiły konta Usługodawcy w kanałach social media lub podjęły inne działania odnoszące się do tych kont. 
3. Dane osobowe są przetwarzane w minimalnym zakresie koniecznym do zrealizowania poszczególnych celów. Oznacza to, że niektóre kategorie danych osobowych wskazane w pkt 1 powyżej nie zawsze są przetwarzane w związku z realizacją poszczególnych celów wskazanych w pkt 2 powyżej. 
4. Użytkownicy mogą podlegać profilowaniu mającemu na celu wyświetlenie im spersonalizowanych reklam i analogicznych przekazów w ramach remarketingu. Każdy z Użytkowników jest uprawniony do złożenia sprzeciwu przeciwko takiemu profilowaniu. Administrator nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji.  

§ 8 
Odbiorcy danych 

1. Administrator powierza do przetwarzania dane osobowe Użytkowników i osób odwiedzających Sklep w celu zapewnienia sobie usług umożliwiających funkcjonowanie Sklepu i obsługę jego klientów. W takim przypadku odbiorcami danych (podmiotami przetwarzającymi w rozumieniu RODO) mogą być: 
   a) hostingodawca, 
   b) operator poczty elektronicznej oraz pośrednicy w realizacji płatności, 
   c) operator płatności, 
   d) firmy kurierskie dostarczające Produkty, 
   e) dostawcy systemów informatycznych wykorzystywanych przez Administratora (takich jak CRM), 
   f) kancelaria prawna, 
   g) biuro księgowe, 
   h) dostawcy usług pozwalających na badanie ruchu w ramach Sklepu oraz prowadzenie działań marketingowych, 
   i) dostawcy usług programistycznych pozwalających na utrzymanie i rozwój Sklepu, 
   j) dostawcy narzędzi do wysyłki Newslettera. 
2. Zgromadzone przez Usługodawcę dane osobowe mogą być także udostępnione odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa lub innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa. 
3. Każdy podmiot, któremu Usługodawca powierza dane osobowe do przetwarzania w oparciu o umowę powierzenia przetwarzanie danych osobowych gwarantuje odpowiedni poziom w zakresie bezpieczeństwa i poufności przetwarzania danych osobowych. Podmiot przetwarzający dane osobowe Użytkowników w oparciu o umowę powierzenia może przetwarzać te dane osobowe, za pośrednictwem innego podmiotu, wyłącznie gdy Usługodawca się temu nie sprzeciwi.  
4. Udostępnienie danych osobowych podmiotom nieuprawnionym według Polityki Prywatności, może nastąpić wyłącznie za wcześniejszą zgodą osoby, której dane dotyczą. 
5. Dane osobowe Użytkowników oraz osób odwiedzających Sklep nie będą przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obsza Gospodarczy).  

§ 9 
Prawa osób, których dane dotyczą 

1. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do: 
   a) żądania usunięcia danych osobowych zgromadzonych na jego temat (o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   b) ograniczenia przetwarzania danych, 
   c) przenoszenia danych osobowych , w tym do otrzymania ich w ustrukturyzowanej formie, 
   d) żądania od Usługodawcy dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, 
   e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, 
   f) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, 
   g) wniesienia na Usługodawcę skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). 
2. W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w § 2 Polityki Prywatności. 

§ 10 
Pliki cookies 

1. Jedyne informacje zbierane automatycznie przez Sklep to informacje zawarte w plikach cookies (niewielkich plikach tekstowych zapisywanych w przeglądarce internetowej, umożliwiających korzystanie ze Sklepu, przechowywane na stałe oraz sesyjnie). 
2. Podmiotem, który zamieszcza pliki cookies na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep jest Administrator wskazany w § 2. 
3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: 
   a) trafniejszego dostosowania zawartości Sklepu do preferencji Klienta, 
   b) usprawnienia korzystania ze Sklepu poprzez uwzględnienie indywidualnych potrzeb i zwyczajów Klienta, 
   c) tworzenia statystyk, na podstawie których Administrator bada ruch na stronie i analizuje sposoby korzystania z niej przez Klientów, 
   d) innych celach, jasno wskazanych w banerze, w ramach którego odwiedzający Sklep określa zakres zgód na wykorzystywanie plików cookies przez Administratora. 
4. Zmiana ustawień dotyczących plików cookies jest możliwa w dowolnym momencie w zakładce ustawień przeglądarki internetowej. 
5. Administrator informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych. 
6. Pliki cookies inne niż pliki niezbędne do prawidłowego wyświetlenia strony internetowej Sklepu są instalowane na urządzeniu osoby odwiedzającej Sklep wyłącznie w przypadku wyrażeniu przez nią zgody na dany rodzaj plików cookies (pliki marketingowe, funkcjonalne oraz statystyczne). 

§ 11 
Zmiany Polityki Prywatności 
Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Polityce Prywatności ze względu na konieczność jej dostosowania do rozwoju technologii internetowej, zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwoju samego Sklepu. Administrator poinformuje Klientów o wszelkich zmianach w sposób widoczny i zrozumiały. 

§ 12 
Linki zewnętrzne 
W ramach Sklepu mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Strony te działają niezależnie od platformy Sklepu  i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Administratora. Strony mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi Klient powinien zapoznać się we własnym zakresie.